Условия перевозки пассажиров при проблемах с оплатой ЭСПД

В связи с многочисленными обращениями держателей ЭСПД к Оператору ЭСПД (АО «Интранс ПК») по вопросам конфликтов с кондукторским персоналом при проезде по ЭСПД доводится следующая информация.

Основанием является Приказ Министерства транспорта Пермского края от 05.02.2016 № СЭД‑44‑01‑02‑21 «Об утверждении Регламента регистрации факта проезда держателей электронных социальных проездных документов (электронных социальных карт)».

Когда перевозчик вправе требовать оплаты за проезд на общих основаниях

Оплата за проезд на общих основаниях с держателя ЭСПД допускается только в следующих случаях:

1. ЭСПД не прошёл процедуру регистрации на валидаторе (не зарегистрирован в автоматизированной системе Оператора ЭСПД).

2. ЭСПД не продлён на текущий месяц.

3. ЭСПД предъявлен лицом, не являющимся его держателем.

Когда перевозчик не вправе требовать оплаты

Если операция по регистрации факта и стоимости проезда с использованием ЭСПД не может быть проведена по техническим причинам, перевозчик (хозяйствующий субъект) не имеет права:

• отказать держателю ЭСПД в оказании услуги по перевозке;

• требовать оплаты за проезд в общем порядке.

К техническим причинам относятся:

• неисправность или отсутствие валидатора;

• неисправность автоматизированной системы Оператора ЭСПД.